Garansi & dukungan

Kalau ada yang rusak, cukup hubungi kami. Sisanya kami yang urus.

Setiap komponen membawa garansi pabrikannya, dan klaimnya kami yang urus. Karena kami mencatat setiap komponen di sistem Anda, klaim dimulai dari catatan, bukan dari membongkar casing.

Garansi pabrikan

Garansi panjang, dipilih dengan pertimbangan.

Setiap komponen mengikuti garansi pabrikannya. Memilih komponen bergaransi panjang adalah bagian dari cara kami merakit. Masa garansi yang umum pada rakitan kami:

KomponenGaransi umum
MemoriSeumur hidup
Power supply10 tahun
Liquid cooler dan kipas6 tahun
SSD NVMe5 tahun
Prosesor, motherboard, kartu grafis3 tahun
Casing1 tahun

Masa garansi pastinya bergantung pada merek dan model, dan tercantum per komponen di System Certificate Anda.

Cara klaim

Empat langkah, satu kontak.

1 · LaporKirim pesan berisi nomor seri sistem (ada di badge dan kartu arsip) dan masalah yang terjadi.
2 · DiagnosisKami mengidentifikasi komponen yang rusak dari catatan sistem Anda dan, bila perlu, secara jarak jauh.
3 · AmbilKami mengambil komponen yang rusak dalam seminggu dan mengajukan klaim ke pabrikan.
4 · KembaliKami memasang komponen hasil perbaikan atau penggantinya. Dengan stok suku cadang untuk tim Anda, komponen langsung kami ganti; jika tidak, kami bisa memasang cadangan milik Anda atau menyediakan komponen baru.
Dukungan

Yang sudah termasuk di setiap sistem.

Pengurusan garansi

Kami mengurus klaim garansi selama sistem masih Anda pakai. Dukungan berakhir jika sistem berpindah tangan.

Dukungan konfigurasi setahun

Bantuan gratis untuk masalah konfigurasi BIOS, driver, dan Windows selama tahun pertama.

Perawatan terjadwal (pembersihan berkala, servis termal, dan pemeriksaan kesehatan) tersedia terpisah. Lihat layanan →

Minta penawaran

Ceritakan apa yang sedang Anda kerjakan.

Kirimkan software yang Anda pakai, ukuran proyek, dan anggaran Anda. Kami akan membalas dengan konfigurasi dan penawaran harga.